Tenorshare Pusat Dukungan Pelanggan

Umumnya Anda akan menerima email konfirmasi pesanan dalam waktu satu jam setelah pesanan berhasil diproses. Email konfirmasi termasuk detail pesanan Anda, informasi pendaftaran dan URL unduhan. Harap konfirmasi bahwa Anda telah berhasil melakukan pemesanan dan memeriksa folder SPAM jika sudah diberi tag sebagai SPAM.

Jika Anda tidak menerima email konfirmasi bahkan setelah 12 jam, itu mungkin karena masalah internet atau gangguan sistem. Mohon hubungi Tim Dukungan kami dan lampirkan bukti pesanan Anda. Kami akan membalas dalam waktu 48 jam.

Jika kode hilang selama komputer crash atau ganti, Anda dapat pergi ke halaman ini untuk mengambil kode registrasi Anda.

Jika Anda membeli produk, Anda akan mendapatkan lisensi terdaftar dan alamat email di email Anda. Cek email dengan j seperti ini: (Delivery Information for_Tenorshare XXXXXXX).

ID Lisensi adalah alamat email ANda, dan kunci lisensi (Kode Registrasi) terlihat seperti ini: EDB258-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX.

Sebelum Anda mendaftar

1. Tombol Registrasi umumnya ada di bagian kanan atas Menu Pengaturan.

2. Langkah-langkah tersebut mendukung sebagian besar produk Tenorshare, kecuali Tenorshare 4DDiG Windows Data Recovery.

Bagaimana Cara Mendaftar sebuah Produk Langkah demi Langkah (Versi Windows)

• Buka jendela Registrasi pada produk yang Anda beli.

  

• Salin dan tempel Alamat E-mail Anda (Email pembelian), dan kemudian salin dan tempel Kode Registrasi (Kunci Lisensi) dalam kotak text untuk mendaftar.

  

• Akhirnya, produk Anda telah berhasil terdaftar. Nikmati versi penuhnya.

  

Jika Anda masih tidak mengetahui bagaimana cara mendaftarkan software atau ingin tahu cara mendaftarkan produk dengan versi Mac, atau lainnya. Anda dapat pergi ke bagaimana cara menggunakan kode untuk mendaftar software Tenorshare.

Pastikan Anda telah memesan produk yang benar. Salin dan Tempel Email dan kode pendaftaran ke kotak pendaftaran. Perhatikan bahwa email pendaftaran peka huruf besar/kecil, pastikan semua huruf menggunakan huruf kecil.

Periksa apakah langganan Anda telah dibatalkan, jika ya, Anda dapat mendaftar ke platform pembayaran kami untuk memperbaruinya. Kode registrasi akan tetap berlaku selama langganan Anda aktif.

Periksa apakah Anda menggunakan email yang sama persis dengan yang Anda gunakan untuk masuk pada halaman pembayaran untuk pengiriman. Pergi ke bagian Kode Registrasi, masukkan email pesanan Anda, tekan cari untuk mengambil pengiriman.

Ya, jangan khawatir tentang itu. Privasi Anda dijamin oleh kami saat Anda menjelajahi situs web kami, mengunduh produk kami, atau melakukan pembelian online. Dan Tenorshare tidak akan mengirim email apa pun yang menggunakan Bitcoin sebagai transaksi kepada pengguna kami dalam bentuk apa pun. Tolong jangan percaya.

Untuk membatalkan langganan Anda dengan cepat, Anda selalu bisa menghubungi tim dukungan kami. Kami akan menjawab dalam waktu 24 jam pada hari kerja dan 48 jam pada hari libur.

Anda juga dapat membatalkan langganan sendiri. Langkah-langkahnya berbeda pada platform yang berbeda. Silakan klik tautan di bawah ini untuk mempelajari langkah-langkah spesifik untuk membatalkan langganan

https://www.tenorshare.id/faq/how-to-cancel-subscripiton.html

Tenorshare menghargai setiap pelanggan yang datang kepada kami dan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Untuk mencapai ini, kami bekerja terus menerus untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan kepada pelanggan dengan perangkat lunak dan layanan yang lebih baik. Permintaan pengembalian dana ditangani melalui tim dukungan kami, yang dapat dihubungi dengan mengirimkan formulir online: (Mengirimkan sebuah Formulir Online). Kami melakukan yang terbaik untuk tetap pertahankan waktu respons di bawah 24 jam untuk menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dan tanpa kerumitan.

Keadaan yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

• 1. Pembelian ganda.
• 2. Pesanan yang salah diikuti dengan memesan produk yang benar dari Tenorshare.
• 3. Masalah teknis yang fatal dengan perangkat lunak yang tidak dapat diselesaikan dalam waktu 30 hari.
• 4. Untuk pesanan yang diminta dan dikembalikan oleh Shareit, kami akan mengembalikannya.
• 5. Untuk transaksi yang tidak sah, kami akan mengembalikannya secara langsung.
• 6. Untuk pesanan yang terlibat dalam hak pengguna UE, kami akan mengembalikannya.

Keadaan tidak ada pengembalian dana:

• 1. Berubah pikiran setelah pembelian.
• 2. Bagian dari bundling.
• 3. Tidak menerima email konfirmasi pesanan dan kode registrasi tepat waktu, dan tidak mencoba dukungan online atau menghubungi bantuan staf.
• 4. Minta pengembalian dana untuk masalah teknis, tetapi gagal bekerja sama dengan memberikan detail untuk pemecahan masalah.
• 5. Permintaan pengembalian dana berdasarkan ketidakpuasan yang disebabkan oleh kesalahpahaman tentang fungsi dan kemampuan produk.
• 6. Pembelian produk yang salah, diikuti dengan pembelian produk dari perusahaan lain.

Semua perangkat lunak Tenorshare dapat diuji dengan unduhan percobaan gratis. Versi uji coba menawarkan fitur terbatas untuk pengujian gratis untuk membantu menentukan apakah perangkat lunak berfungsi seperti yang diharapkan dan memenuhi permintaan pembelian. Misalnya, dalam seri UltData, Anda dapat memindai dan melihat pratinjau data secara gratis, tetapi untuk memulihkan file, Anda harus membeli lisensi..

Perlindungan Unduhan adalah layanan tambahan yang disediakan oleh mitra pembayaran kami, yang menyimpan salinan cadangan perangkat lunak yang Anda beli di server selama dua tahun. Lihat info lebih lanjut di sini.

Tidak perlu membeli layanan ini karena kami memperbarui perangkat lunak secara berkala dan selalu menyediakan unduhan dan pembaruan gratis untuk pelanggan yang membeli. Klik tombol Hapus di keranjang belanja dan perbarui harga akan membebaskan Anda dari biaya untuk layanan ini.

Kami menyediakan peningkatan gratis untuk pelanggan yang dibeli. Jika peningkatan membutuhkan kode registrasi baru, silakan hubungi tim dukungan kami dan lampirkan info pesanan Anda untuk jawaban cepat.

Silakan memesan yang benar, lalu Pergi ke bagian tautan Berguna, klik Hubungi kami, kirim tiket untuk meminta pengembalian uang untuk pembelian yang salah. Jika produk yang Anda inginkan memiliki harga yang sama dengan yang salah, Anda dapat mengajukan permohonan kepada staf dukungan kami untuk pertukaran langsung.

Hapus cookie browser Anda, pastikan koneksi jaringan baik. Jika memungkinkan, alihkan ke metode pembayaran lain dan coba pesan lagi.

Anda dapat membeli produk apa pun menggunakan PayPal, VISA, Mastercard, American Express, Wire Transfer, Giropay, JDB, dll.

Ya, semua produk memiliki uji coba gratis yang tersedia di halaman produk untuk Anda evaluasi sebelum pembelian. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang fungsinya, silakan hubungi pusat dukungan kami.

Uji coba gratis menempatkan batasan pada fungsinya, bukan masa uji coba, yang berarti Anda dapat mengevaluasinya dengan fungsi terbatas selama yang Anda inginkan. Anda dapat meningkatkan ke versi lengkap untuk memanfaatkan semua fitur luar biasa.